서비스 이용약관

시행일: 2026년 4월 15일
최종 수정일: 2026년 4월 6일
서비스명: 오손도손 (OsonDauSon)
운영자: SMK Labs (이하 "운영자")
대표: Minkyu Seol
연락처: support@smk-labs.com
웹사이트: https://osds.smk-labs.com

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 오손도손(이하 "운영자")이 제공하는 오손도손 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 운영자와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "서비스"란 운영자가 제공하는 오손도손 모바일 애플리케이션 및 이에 부수하는 모든 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 운영자가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 운영자에 가입하여 이용자 계정을 생성한 자를 말합니다.
4. "보호자"란 아이의 양육에 참여하는 부모, 조부모, 기타 보호자로서 서비스에 등록된 자를 말합니다.
5. "게시물"이란 이용자가 서비스 내에 게시한 글, 사진, 댓글, 건의사항 등 모든 형태의 콘텐츠를 말합니다.
6. "건의사항"이란 이용자가 서비스의 "함께 만들기" 기능을 통해 제출한 기능 요청, 개선 의견, 피드백, 아이디어 등을 말합니다.
7. "도손이"란 운영자가 제공하는 AI 기반 육아 지원 어시스턴트(DauSon AI)를 말합니다.
8. "마켓"이란 이용자 간 육아 용품의 중고 거래 및 공동구매를 중개하는 플랫폼 기능을 말합니다.
9. "공동구매"란 인증된 이용자가 등록한 상품에 대해 다수의 이용자가 공동으로 구매에 참여하는 것을 말합니다.
10. "영향력 지수"란 건의사항의 우선순위를 결정하기 위해 산출되는 종합 점수를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나, 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 운영자가 별도로 정한 운영정책에 따릅니다.

제2장 서비스 이용 계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의하고, 운영자가 정한 절차(소셜 로그인)에 따라 회원가입을 완료함으로써 성립합니다.
2. 운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용을 승낙하지 않을 수 있습니다:
   • 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
   • 기타 관련 법령에 위반되거나 운영자가 정한 기준에 반하는 경우

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 앱 내 설정에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 운영자는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보 및 기록 데이터는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
3. 운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다:
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우
   • 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우
   • 다른 이용자에게 위해를 가하는 행위를 한 경우
   • 기타 이 약관을 위반한 경우

제3장 서비스의 제공 및 이용

제7조 (서비스의 내용)

운영자가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

1. 육아 기록 서비스: 수면·수유·기저귀·목욕·예방접종 기록 및 관리
2. AI 분석 서비스: 수면·수유 패턴 분석, 맞춤 인사이트 제공, AI 기억 시스템
3. 병원 찾기 서비스: 위치 기반 주변 소아과 및 병원 검색
4. AI 동화 서비스: 사진 기반 맞춤 동화 생성
5. 응급 상황 감지: AI 기반 아이 울음소리 분석
6. 보호자 공유 서비스: QR 코드 기반 보호자 초대 및 기록 공유
7. 커뮤니티 서비스: 게시글·댓글·좋아요
8. 마켓 서비스: 육아 용품 중고 거래 중개
9. 공동구매 서비스: 공동구매 등록·참여·결제
10. 함께 만들기 서비스: 기능 건의·투표·피드백

제8조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 운영자는 서비스의 내용을 변경하거나 새로운 기능을 추가·삭제할 수 있으며, 중요한 변경의 경우 사전에 공지합니다.
2. 운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다:
   • 시스템 점검, 교체, 장애 발생 시
   • 천재지변, 비상사태 등 불가항력적 사유 발생 시
   • 기타 서비스 운영상 필요한 경우
3. 서비스를 완전히 종료하는 경우, 최소 30일 전에 이용자에게 통지하며, 이용자에게 데이터 내보내기 기간을 충분히 제공합니다.

제9조 (무료 서비스 정책)

1. 서비스의 핵심 기능(육아 기록, AI 분석, 병원 찾기, 보호자 공유, 커뮤니티, 함께 만들기)은 무료로 제공됩니다.
2. 운영자는 서비스 운영을 위해 다음의 방법으로 수익을 창출할 수 있습니다:
   • 앱 내 광고 게재
   • 스폰서십 및 제휴 마케팅
   • 공동구매 수수료
   • 프리미엄 부가 기능 (향후 도입 시 별도 고지)
3. 유료 서비스 도입 시, 기존 무료 핵심 기능은 유료로 전환하지 않습니다.

제4장 이용자의 권리와 의무

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:

1. 타인의 개인정보를 수집·저장·공개하는 행위
2. 타인을 사칭하거나 허위 정보를 등록하는 행위
3. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 상업적 목적으로 무단 이용하는 행위
4. 다른 이용자에 대한 괴롭힘, 비방, 모욕, 위협 행위
5. 불법, 유해, 외설적, 폭력적인 콘텐츠를 게시하는 행위
6. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위 (해킹, DoS 공격, 봇 악용 등)
7. 영리 목적의 광고, 스팸을 게시하는 행위 (운영자의 사전 승인 없이)
8. 건의사항(함께 만들기) 투표를 부정하게 조작하거나, 허위 계정을 이용하여 영향력 지수를 부풀리는 행위
9. 기타 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위

제11조 (게시물에 대한 권리와 의무)

1. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물(커뮤니티 글, 댓글, 사진 등)의 저작권은 해당 게시물을 작성한 이용자에게 귀속됩니다.
2. 단, 이용자는 서비스 내에 게시물을 게시함으로써 운영자에게 다음의 라이선스를 부여합니다:
   • 서비스 운영·개선·홍보 목적으로 해당 게시물을 복제·전시·배포·2차 저작물 작성에 이용할 수 있는 비독점적, 무상의, 전 세계적 라이선스
3. 운영자는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다:
   • 관련 법령에 위반되는 내용
   • 타인의 권리를 침해하는 내용
   • 음란, 폭력, 차별적 표현을 포함하는 내용
   • 상업적 광고·스팸
   • 기타 서비스 운영정책에 반하는 내용

제5장 함께 만들기 (건의사항 및 피드백)

본 장은 서비스의 "함께 만들기" 기능에 관한 특별 조항으로, 이용자의 건의사항·피드백·아이디어 제출 및 이에 관한 권리 관계를 명확히 규정합니다.

제12조 (건의사항의 제출)

1. 이용자는 "함께 만들기" 기능을 통해 서비스에 대한 기능 요청, 개선 의견, 불편 신고, 칭찬 등의 건의사항을 자유롭게 제출할 수 있습니다.
2. 건의사항은 다음의 카테고리로 분류됩니다:
   • 추가되면 좋겠어요 (기능 요청)
   • 줄였으면 좋겠어요 (기능 축소·제거 요청)
   • 불편했어요 (불편 신고·버그 리포트)
   • 칭찬해요 (칭찬·긍정 피드백)
3. 건의사항은 공개 또는 비공개로 제출할 수 있으며, 비공개 건의사항은 운영진만 열람할 수 있습니다.

제13조 (영향력 지수와 우선순위)

1. 건의사항의 개발 우선순위 결정을 위해, 운영자는 다음 요소를 종합적으로 고려한 "영향력 지수"를 산출합니다:

   영향력 지수 = (공감 투표 수 × 0.4)
              + (활성 이용자의 공감 투표 수 × 1.5)
              + (제안자가 초대한 활성 보호자 수 × 1.0)
   

   • 공감 투표 수: 해당 건의사항에 "나도 원해요" 투표를 한 전체 이용자 수
   • 활성 이용자의 공감 투표: 최근 7일 이내에 서비스를 이용한 이용자의 투표 (비활성 계정의 조작 방지)
   • 초대 보호자 수: 제안자가 QR 코드를 통해 초대하여 실제 서비스를 이용 중인 보호자 수

2. 영향력 지수는 개발 우선순위의 참고 자료로 활용되며, 운영자는 기술적 타당성, 서비스 방향성, 개발 자원 등을 종합적으로 고려하여 최종 개발 여부 및 순서를 결정합니다.

3. 영향력 지수가 높은 건의사항이라 하더라도, 운영자의 서비스 방향이나 기술적 한계에 부합하지 않는 경우 반영하지 않을 수 있습니다.

4. 투표 조작(허위 계정 생성, 봇 이용, 조직적 투표 동원 등)이 확인된 경우, 해당 건의사항의 투표를 초기화하거나 건의사항을 삭제할 수 있으며, 해당 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제14조 (건의사항에 대한 권리)

이 조항은 이용자가 서비스에 제출한 모든 건의사항, 아이디어, 피드백에 대한 권리 관계를 규정합니다. 이용자는 본 조항을 충분히 이해한 후 서비스를 이용하시기 바랍니다.

1. 권리의 완전한 양도: 이용자가 "함께 만들기" 기능을 통해 제출한 모든 건의사항, 기능 요청, 아이디어, 제안, 피드백, 개선 의견(이하 "제출물")에 포함된 일체의 지식재산권(저작권, 특허권, 상표권, 영업비밀 등 일체의 권리를 포함하되 이에 한정되지 않음)은, 제출과 동시에 별도의 보상 없이 전 세계적으로, 영구적으로, 취소 불가능하게, 무상으로 운영자에 양도됩니다.

2. 무보상 원칙: 이용자는 제출물의 제출에 대하여 금전적 보상, 수익 배분, 로열티, 지분, 기타 어떠한 형태의 대가도 청구할 수 없습니다. 이는 제출물이 서비스에 반영되었는지 여부, 서비스의 수익 발생 여부, 수익의 규모와 무관하게 적용됩니다.

3. 수익 배분 청구 불가: 이용자가 제출한 아이디어·제안이 서비스의 기능으로 구현되어 직접적 또는 간접적으로 수익(광고 수익, 구독료, 수수료, 제휴 수익, 투자 유치 등 일체의 경제적 이익을 포함)이 발생하더라도, 이용자는 해당 수익에 대한 배분, 분배, 공유, 기타 어떠한 경제적 청구권도 행사할 수 없습니다.

4. 공동 창작자 지위 부인: 이용자는 제출물의 제출만으로 서비스의 공동 개발자, 공동 창작자, 공동 저작자, 공동 발명자, 기여자, 파트너 기타 유사한 지위를 취득하지 않습니다. 이용자와 운영자 사이에는 고용관계, 도급관계, 공동사업관계, 조합관계 기타 어떠한 법률관계도 성립하지 않습니다.

5. 자유로운 이용: 운영자는 제출물을 자유롭게 이용, 수정, 변형, 재구성, 결합, 배포, 상업적으로 활용할 수 있으며, 이에 대해 이용자에게 별도의 통지·승인·대가 지급 의무를 부담하지 않습니다. 운영자는 제출물을 그대로 구현할 의무가 없으며, 독자적으로 재설계·재해석하여 서비스에 반영할 수 있습니다.

6. 기여 안내 문구: 운영자는 이용자의 제안을 참고하여 서비스를 개선한 경우, "사용자 의견을 참고하여 개선되었습니다" 또는 이에 준하는 문구를 표시할 수 있습니다. 이러한 문구는 이용자에 대한 감사의 표현일 뿐이며, 이용자에게 어떠한 권리·청구권·지위를 부여하는 것으로 해석되지 않습니다.

7. 사전 존재 권리: 제출물에 이용자가 제출 이전부터 보유하고 있던 지식재산권이 포함된 경우에도, 이용자는 해당 권리를 서비스의 운영·개선에 필요한 범위에서 운영자에 무상으로 이용할 수 있도록 허락한 것으로 간주합니다.

8. 제3자 권리 보증: 이용자는 제출물이 제3자의 지식재산권, 영업비밀, 기타 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 제출물로 인해 제3자와의 분쟁이 발생한 경우, 이용자가 이를 해결하여야 하며, 운영자에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

9. 제출의 임의성: 건의사항의 제출은 전적으로 이용자의 자발적 선택이며, 운영자가 요청하거나 강요한 것이 아닙니다. 이용자는 본 조항의 내용을 충분히 인지한 상태에서 자발적으로 건의사항을 제출하는 것으로 봅니다.

제15조 (건의사항 처리 및 안내)

1. 운영자는 접수된 건의사항에 대해 다음의 상태로 처리 경과를 안내합니다:

   • 읽어볼게요 (접수): 건의사항이 접수되었습니다.
   • 검토 중 (검토): 건의사항을 검토하고 있습니다.
   • 반영했어요 (완료): 건의사항이 서비스에 반영되었습니다.
   • 보류 중 (보류): 현재 반영이 어려운 상태입니다.

2. 운영자는 건의사항의 반영 여부 및 시기에 대해 어떠한 보장·약속도 하지 않습니다.

3. 건의사항의 반영 결과는 이용자의 제안 내용과 동일할 의무가 없으며, 운영자가 독자적으로 재해석·재설계한 형태로 구현될 수 있습니다.

제6장 마켓 및 공동구매

제16조 (마켓 서비스)

1. 마켓 서비스는 이용자 간의 육아 용품 거래를 중개하는 플랫폼 서비스이며, 운영자는 거래 당사자가 아닙니다.
2. 거래로 인한 분쟁(상품 하자, 미배송, 사기 등)은 거래 당사자 간에 해결하여야 하며, 운영자는 이에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 단, 운영자는 신고 접수 시 합리적인 범위에서 분쟁 해결을 지원할 수 있습니다.
3. 이용자는 판매 금지 품목(의약품, 위험물, 위조 상품, 도난품 등)을 등록하여서는 안 됩니다.

제17조 (공동구매 서비스)

1. 공동구매 등록은 운영자의 인증 절차를 완료한 인플루언서에 한하여 허용됩니다.
2. 공동구매 결제는 PortOne(결제 대행사)을 통해 처리되며, 운영자는 결제 정보(카드번호 등)를 직접 저장하지 않습니다.
3. 공동구매가 성립되지 않은 경우(최소 수량 미달 등), 결제 금액은 전액 환불됩니다.
4. 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다.

제7장 AI 서비스

제18조 (AI 서비스 이용)

1. 도손이(DauSon AI)가 제공하는 모든 정보와 조언은 AI가 생성한 것으로, 전문적인 의료·법률·재정 조언을 대체하지 않습니다.
2. 이용자는 도손이의 응답을 참고 자료로만 활용하여야 하며, 중요한 건강·안전 관련 판단은 반드시 전문가(의사, 약사 등)와 상담하여야 합니다.
3. 운영자는 AI 응답의 정확성, 완전성, 적시성을 보증하지 않으며, AI 응답에 기반한 이용자의 판단·행동에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
4. 응급 상황 감지 기능은 AI의 참고적 판별이며, 의학적 진단이 아닙니다. 실제 응급 상황 발생 시 반드시 119에 신고하거나 의료기관을 방문하여야 합니다.

제19조 (AI 기억 시스템)

1. 도손이의 AI 기억 시스템은 아이의 특성, 발달 이정표, 건강 정보 등을 학습하여 맞춤 서비스를 제공하기 위한 기능입니다.
2. AI 기억 데이터는 해당 아이에 연결된 보호자만 열람할 수 있습니다.
3. 이용자는 언제든지 AI 기억 데이터를 확인·수정·삭제할 수 있습니다.
4. AI 기억 데이터는 운영자의 데이터베이스에 저장되며, AI 모델 학습에 이용되지 않습니다.

제8장 책임의 제한

제20조 (운영자의 면책)

1. 운영자는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 운영자는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
3. 운영자는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 효용을 얻지 못하거나, 서비스 자료에 대한 선택·이용으로 발생하는 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
4. 운영자는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
5. 운영자가 제공하는 서비스 중 무료 서비스의 경우, 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 운영자는 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

제21조 (이용자의 손해배상 의무)

이용자가 이 약관의 규정을 위반하여 운영자에 손해가 발생한 경우, 이용자는 운영자에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제9장 분쟁 해결

제22조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 운영자와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우, 한국인터넷진흥원 등 공공기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제23조 (분리 조항)

이 약관의 어느 조항이 관할 법원에 의해 무효 또는 집행 불능으로 판단되더라도, 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.

제10장 기타

제24조 (저작권 및 지식재산권)

1. 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표, 서비스 마크, AI 모델, 데이터베이스 구조 등에 대한 지식재산권은 운영자에 귀속됩니다.
2. 이용자는 운영자의 사전 서면 동의 없이 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 방송, 전송, 역설계, 디컴파일, 분해할 수 없습니다.
3. 제14조(건의사항에 대한 권리)에 규정된 사항은 본 조에 우선하여 적용됩니다.

제25조 (양도 금지)

이용자는 서비스 이용 권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.

제26조 (완전 합의)

이 약관은 서비스 이용에 관한 운영자와 이용자 간의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 구두·서면 합의, 약속, 진술에 우선합니다.

부칙

제1조 (시행일)

이 약관은 2026년 4월 15일부터 시행합니다.

제2조 (경과 조치)

이 약관 시행 이전에 이미 가입한 회원에 대해서는, 서비스 이용 시 약관 동의 절차를 거친 후 적용됩니다.

© 2026 SMK Labs. All rights reserved.

부록: 동의 화면 구성 가이드

앱 내에서 이용자에게 표시해야 하는 동의 항목입니다:

회원가입 시

[필수] 서비스 이용약관 동의                    [전문 보기]
[필수] 개인정보 수집·이용 동의                  [전문 보기]
[필수] 만 14세 이상 확인
[선택] 마케팅 정보 수신 동의                    [전문 보기]

    [전체 동의]
    
    [동의하고 시작하기]

위치 정보 사용 시 (최초 1회)

오손도손이 주변 병원을 찾기 위해
현재 위치를 사용합니다.

위치 정보는 병원 검색 시에만 사용되며,
서버에 저장되지 않습니다.

    [허용]  [허용 안 함]

응급 감지 기능 사용 시

응급 상황 감지를 위해
마이크 접근이 필요합니다.

음성 데이터는 AI 분석 후 즉시 삭제되며,
서버에 저장되지 않습니다.

⚠️ 이 기능은 AI의 참고적 판별이며,
실제 응급 상황 시 반드시 119에 신고하세요.

    [허용]  [허용 안 함]

EU 이용자 추가 동의 (GDPR)

[필수] 개인정보 처리 동의 (GDPR 제6조 (a))
[선택] 마케팅 목적 데이터 처리 동의
[선택] AI 분석을 위한 데이터 국외 이전 동의

    [동의 항목 상세 보기]
    [동의하고 시작하기]

함께 만들기 첫 이용 시

💡 함께 만들기 안내

제출하신 모든 아이디어와 제안은
서비스 개선을 위한 참고 자료로 활용되며,
별도의 보상은 제공되지 않습니다.

자세한 내용은 이용약관 제14조를
확인해 주세요.    [전문 보기]

    [확인했습니다]